ビデオカメラ本体を落下させてしまい、液晶画面が真っ白になりました。電源は入るもののタッチパネルを押しても無反応で、撮影も再生も出来なくなりました。
動画はSDカードに撮影しているので問題ないと思っていましたが、SDカードを確認しても最初の頃に撮影した動画がどのSDカードにもなく、 本体メモリーに入ったままだったようです。
本体メモリーに記録されている動画を調査してもらえますか。
お預かりしたビデオカメラを調査した所、基板回路の故障が確認出来ました。
内蔵メモリーを解析した所、ビデオカメラ本体に記録されている全てのデータを取り出す事が出来ました。
お客様に映像の撮影期間、映像内容を店頭で確認して頂きました所、必要な動画に間違いない事を確認出来ました。
復旧した動画につきまして、DVDビデオディスクとBDビデオディスクの両方に記録し、郵送にて納品させて頂きました。