ビデオカメラで撮影中に、突然本体の電源が落ちた。 電池残量は2/3位あったのでおかしいと思ったが、自宅に戻ってからACにつないで電源を入れようとしてもランプが点滅するだけで、電源が入らない。
お客様サポートに確認した所、落下や衝撃を与えた時に同様の症状(故障)が発生する事があるとの事でした。 過去に家内が使用している時に落下させたかもしれないが、ビデオカメラ本体に傷などはありません。
修理すると、本体に記録されているデータは消えるとの事でした。ビデオカメラ本体の内蔵メモリに記録してあるデータを復旧して欲しい。
お預かりしたビデオカメラを調査した所、メイン基板が故障していました。 正確には、MPU(CPU)の故障です。本体内部もとてもきれいな状態で、落下などによる故障ではありません。
メモリチップにアクセスする事で、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 復旧したデータ動画につきまして、BDビデオを作成させて頂きました。写真につきましては、DVDに記録させて頂きました。 故障の原因につきましては、念のため修理センターにお尋ね頂けましたらと思います。長期保証に入っていれば無料保証対象です。