ご依頼内容：
ビデオカメラの液晶パネルが真っ暗になり、何も操作が出来なくなりました。
液晶パネルを開くと電源は入るみたいですが、モニターに何も表示されないので、バックアップを取る事も出来ません。
メーカー修理に出した所、基板故障のため、記録されているデータは消えるとの事でした。
修理は行わずに、そのまま返却してもらいましたが、データの取り出しは可能でしょうか。
値段が安いですが、本当に大丈夫でしょうか。データの取り出しに失敗とかあるのですか？
作業結果
お預かりしたビデオカメラを調査した所、メイン基板のＭＰＵが故障している状態でした。
液晶パネルを開くと電源ランプが点滅するので、電源が入っているようにも見えますが、これは起動不可能のステータス表示となり、ビデオカメラは故障しています。
内蔵メモリに直接アクセスした所、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。
弊社では故障したビデオカメラからのデータの復旧するのはごく普通の事で、失敗は存在しません。
ただし、どのような場合でも必ずデータ復旧が出来る訳ではなく、メディアの状態や損傷個所によっては、記録されていたデータを復旧が出来ない場合もあります。
お問い合わせの時点で、ヒアリング内容から復旧の可能性を極力正確にお伝えさせて頂いてます。