液晶画面が真っ暗になるビデオカメラからデータ復旧(Panasonic HDC-TM90)

2024年9月21日

電源を入れても液晶画面が真っ暗で何も操作出来ないビデオカメラから、データを取り出したいとご依頼がありました。タッチパネルで操作するタイプのビデオカメラは、直感的な操作が出来て便利な反面、液晶画面が映らなくなると映像の再生や取り出しが出来なくなります。
液晶画面が映らなくなりお困りの場合は、ディスクセーフにご相談頂ければ記録されている映像を復旧可能です。
今回は液晶が故障し操作不能になったビデオカメラの復旧事例をご紹介させて頂きます。

ご依頼内容

久しぶりにビデオカメラの電源を入れたところ、液晶画面が真っ暗なまま何も操作が出来なくなっていました。
しばらく使用しておらず保管していたのですが、子供が時々ビデオカメラを触っていたので、見ていない時に落下などあったのかも知れません。
近くにあるデータ復旧業者に持ち込んだところ、『復旧が出来ても出来なくても6万円ぐらいかかる。また、調査の過程でカメラは分解するが元に戻すことは出来ない』と言われました。
主人に相談すると、データを復旧出来るなら少し高いけど6万円は仕方ないのかも知れない。けれど復旧出来なくても6万円はおかしくないか？』と言われ、キャンセルしてカメラを返してもらいました。
ビデオカメラ本体に記録されているデータを全て取り出してほしいです。

作業結果

ACアダプターを接続して液晶画面を開くと、電源ランプは点灯しますが液晶画面は真っ暗なまま、何も操作が出来ない状態でした。内蔵メモリを解析した結果、記録されている全ての動画とお写真を、完全な状態で復旧する事が出来ました。

復旧した動画につきましては、ご家庭のDVDデッキでそのまま再生が出来るビデオディスクとして無料で作成、記録させて頂きました。

ディスクセーフではお電話でのご相談時に、復旧の可能性を事前にお伝えしています。万一データ復旧出来ない場合は、送料のみご負担頂いてます。
また、データ復旧の過程でビデオカメラを分解する必要がある場合でも、完全に元の状態に組み立ててご返却させて頂いておりますので、必要な場合はそのままメーカー修理にお出し頂く事も可能です。