ビデオカメラのタッチパネルが反応しない(JVC Everio GZ-RX670)

2024年11月11日

ビデオカメラのタッチパネルが操作出来なくなり、本体に記録したデータが取り出せなくなった。今回はビデオカメラの内蔵メモリデータを取り出した事例についてご紹介させて頂きます。

ご依頼内容

ビデオカメラで撮影を終えて、自宅に帰りブルレイレコーダーにダビングしようとした所、タッチパネルが反応しなくなりました。電源を入れ直しても症状は変わりません。以前から液晶画面がグラつくと感じていましたが、特に問題なく使えていたため、そのまま使用を続けていました。
今回撮影した映像は編集して関係者に配布しなければならず、データをダビング出来ずに困っています。
ビデオカメラの内蔵メモリーに記録されている映像データを取り出し出来ますか？

作業結果

ビデオカメラの画面を開くと電源は入り画面も映りますが、タッチパネルが全く反応せず本体に記録されている映像の再生やダビングが出来ない状態でした。
ビデオカメラを解体して内蔵メモリーを解析した結果、本体に記録されている全ての映像を完全な状態で取り出す事が出来ました。
取り出した映像につきまして、ご家庭のBDレコーダーにダビング可能なBDAV形式で作成させて頂きました。
ビデオカメラの中に大切な映像があるのにタッチパネルが反応しなくなったり、画面が映らなくなった場合でもビデオカメラ本体に記録されているデータは取り出せます。トラブルが発生してお困りの場合はディスクセーフまでご相談下さい。