ビデオカメラの液晶画面が真っ白になり、タッチ操作が出来なくなった。今回は画面が真っ白になり操作が出来なくなったビデオカメラから、データを取り出した事例をご紹介させて頂きます。

ご依頼内容
去年の12月に自宅でクリスマス会の映像を撮影中に、気が付くと画面が真っ白になっていました。
現在も電源を入れると画面が白くなってしまい、タッチ操作も反応しない状況です。
2023年までの映像データはバックアップを取っていますが、2024年の映像データが手元に無い状況のため、内蔵メモリーに記録されている映像データを復旧して欲しいです。


作業結果
ビデオカメラとアダプターを接続して画面を開くと、電源は入るものの液晶画面が真っ白で、何も映らない状態でした。またしばらくすると、今度は画面が真っ暗になってしまい、タッチ操作をしても反応が無い状態でした。
ビデオカメラを解体して内蔵メモリーを解析した結果、本体に記録されている全ての映像データを復旧する事が出来ました。取り出した映像につきましては、お客様とご相談の上、ご家庭のテレビで再生が出来るブルーレイとして、無料でお作りさせて頂きました。
ビデオカメラ本体の中に大切な映像を残したまま、画面が映らなくなったり、電源が入らなくなってしまった場合でも、ディスクセーフでは本体の内装メモリーに記録されている映像データを復旧する事が出来ます。
万一、ビデオカメラにトラブルが発生してお困りの場合は、お気軽にディスクセーフまでご相談ください。
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