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防水ビデオカメラ 水没故障 データ復旧 JVC everio GZ-R300 東京都杉並区

JVC everio GZ-R300
防水ビデオカメラ 水没故障 データ復旧

防水ビデオカメラを使用していますが、旅行先のプールで使用している際に、本体内部に水が入り込んだようです。 撮影中に急に画面が暗くなり、その後、電源が入らなくなりました。 ビデオカメラ本体のレンズを見ると、レンズの内側に水が入っている事が目視でも確認出来ます。

背面のキャップもしっかり閉めていたのに、なぜ水が入り込んでしまったのか不明です。 サポートセンターに電話した所、ビデオカメラ本体の修理はしてもらえるが、データは復旧出来ないとの事でした。

御社に電話で問い合わせた所、恐らくデータの取り出しは問題ないとの事で、ビデオカメラを発送します。 大切な思い出の動画ですので、何としてもデータを取り出して欲しいです。

お預かりしたビデオカメラを調査した所、ビデオカメラ本体内部への浸水が確認出来ました。 恐らく、シーリングの一部に問題が発生して、水が入り込んでしまった物と考えられます。

内蔵メモリにアクセスしてデータ解析を行った所、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 データ復旧後にメーカー修理に出されるとの事で、現状維持を優先して原因調査は行いませんでした。

こちらの機種は、簡易防水機能と、奇抜なカラーバリエーションで人気のある機種ですね。 無難に白を選ぶか、思い切ってオレンジにしようか!と迷われた方も多いのではないでしょうか。 しかし、JVCが水没したビデオカメラを修理してくれるとは、ビックリです。 お客様に瑕疵が無いとは言え、水没したビデオカメラの修理は、普通は受け付けてもらえません。「JVCは神サポート」に生まれ変わったのでしょうか。