内蔵メモリーエラー E9401(Sony HandyCam HDR-PJ800)

2024年11月30日

ハンディカムの電源を入れると内蔵メモリーエラーが表示されE:94:01が点滅する。今回は故障したハンディカムから、映像データを復旧した事例をご紹介させて頂きます。

ご依頼内容

内蔵メモリーのデータをSDカードへバックアップ中に、画面に？が表示されました。
ハンディカムの電源を入れ直すと、今度は内蔵メモリーエラーと表示されるようになり、再生ボタンを押しても「実行できないメディアです」と表示されるようになりました。その後、何をしても変化がありません。
ハンディカムの中には子どもが産まれてからの映像が残っている為、何とかデータを取り出して欲しい。

作業結果

ハンディカムとＡＣアダプターを接続して液晶画面を開くと、画面にHandyCamと表示された後に「内蔵メモリーエラー」が表示され、画面の右上にE:94:01が点滅する状況でした。
また、再生モードに切り替えると「実行できないメディアです」と表示され、本体に記録されている映像が表示されない状況でした。
ハンディカムを解体して内蔵メモリを解析した結果、本体に記録されている全ての映像を取り出す事が出来ました。
取り出した映像につきましては、お預かりしたSDカードに記録させて頂きました。

ハンディカムの中に大切な映像を残したまま、エラーが表示されても記録されている映像を復旧出来る可能性は十分にあります。トラブルが発生して記録されている映像が再生出来なくなった場合は、お気軽にディスクセーフまでご相談ください。