ビデオカメラのタッチ操作が出来ない(JVC Everio GZ-E265)

ビデオカメラの電源を入れてもタッチ操作が出来なくなった。今回は液晶画面の故障したビデオカメラからデータを救出した事例をご紹介させて頂きます。

ご依頼内容

ビデオカメラで撮影後、タッチ操作の反応が鈍くなかなか再生画面に切り替える事が出来なかった。そろそろバックアップを取らないといけないと思い、SDカードを購入してビデオカメラに挿したがタッチ操作が全く反応しなくなり、バックアップを取る事も出来なくなりました。
ビデオカメラの内蔵メモリーに記録されているデータを取り出し出来ますか?

操作パネルは反応するが・・・
タッチパネルは全く反応しない
作業結果

ビデオカメラとACアダプターを接続して液晶画面を開くと、ビデオカメラの電源は入りますが、本体のボタンは反応するものの液晶画面のタッチ操作が全く反応せず、本体に記録されている映像の再生やデータ取り出しが出来ない状況でした。ビデオカメラを解体して内蔵メモリーを解析した結果、本体に記録されている全ての映像データを取り出す事が出来ました。
取り出した映像につきまして、ご家庭のテレビで再生可能なブルーレイとして無料で作成させて頂きました。
ビデオカメラ本体に大切な映像を残したまま、ビデオカメラのタッチ操作が出来なくなったり、電源が入らなくなった場合でも、ディスクセーフでは記録されている映像を取り出す事が出来ます。
ビデオカメラにトラブルが発生してお困りの場合は、お気軽にディスクセーフまでご相談下さい。

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