ご依頼内容：
ビデオカメラの電源を入れた所、「カメラの温度が低すぎます」と表示され、撮影も再生も出来ない。
最後にビデオカメラを使用したのは一年以上前ですが、使用後はバッグに入れて保管してました。
最近はビデオカメラを使う事があまり無くなり、子どもの大きな行事がある時しか使用しませんでした。
そこまで多くの映像は保存されていないと思いますが、大事な映像ばかりだったので、可能であればまた見れるようにして欲しい。
他の会社にも調査に出しましたが、HDDの重度故障で復旧不可との事で返却されました。
作業結果
お預かりしたビデオカメラを調査した所、内蔵ＨＤＤが故障していました。
幸いにも、ＨＤＤの損傷度合いはそこまで大きくありませんでした。
データを取り出した後に、映像データの解析を行う事で、記録されている全ての映像を復旧する事が出来ました。
お子さまのイベント動画とその他の映像で、映像を仕分けた後、ＤＶＤビデオディスクとして記録致しました。
「カメラの温度が低すぎます」のエラー表示は、電源を入れたまま時間が経つと、ＨＤＤの状態がより悪化する事もあります。
全てのデータが無事に取り戻せて良かったです。