落下・水没などで故障した、Sonyハンディカムからの、データ復旧実績の一部をご紹介させて頂きます。
ビデオカメラを落下させてしまい壊れた、水没して故障した、電源が入らない、エラー表示で再生できない、 E:31:00が点滅している、液晶パネルが割れて操作できない。など様々な障害に対応可能です。
整った設備と、豊富な復旧実績により、記録されているデータを安全に確実に復旧します。
メーカー修理でデータが消えるのは困る、メーカー修理を断られたような場合でも、お気軽にご相談ください。
【Sony ハンディカム】故障 水没したビデオカメラのデータ復旧実績
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Sony DCR-SR220 (ビデオカメラの電源が入らなくなった)
事象 イベントの撮影を行うために、久しぶりに使おうとした所、電源が入らなくなっている。半年前に最後に使用した時は、問題なく使用出来ていた。 ビデオカメラは新しい物を購入したから良いが、ＨＤＤに記録されているデータを取り出して欲しい。 結果 電源回路の故障により、電源が入らなくなっている状態でした。内蔵ハードディスクを直接解析する事で、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony DCR-SR300 (ビデオカメラにお茶がかかり故障した)
事象 ビデオカメラをテーブルの上に置いていた所、お茶がこぼれてしまい壊れた。電源ランプは点きますが、液晶画面が青っぽいまま、何も操作も出来ない。メーカー修理も断られてしまったので、記録されているデータを復旧して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、内部に水濡れの痕跡が見つかりました。内蔵ＨＤＤを取り出してデータを解析した所、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 今回の水濡れで故障する以前に、内蔵ＨＤＤの一部に不良セクタが発生しており、２つの動画が正常に再生出来ない状態でした。破損している動画につきましても、スムーズに再生が出来るように修復しました。 復旧率 99.9％以上(不良セクタあり) -
Sony DCR-SR87 (ビデオカメラを膝上から落下させ故障した)
事象 ビデオカメラ本体を、膝上から落下してしまった。ビデオカメラには外傷などは見当たらないが、電源を入れても再生する事が出来ない。 サポートセンターに電話して、教えてもらった手順を試してみたが、ハードディスクの故障と言われた。サポートセンターに紹介された業者に問い合わせた所、 ＨＤＤの重度故障なのでデータの取り出しには、１５万円～３０万円位かかるとの事だった。 すぐに送らないとデータは戻らなくなるとの事でしたが、さすがに請求額が怖くて送る事も出来ずに困ってます。ディスクセーフさんで、何とかなりますか。 結果 内蔵ＨＤＤを調査した所、確かに故障していました。ヘッドスティクション（ヘッド吸着）と呼ばれる現象が起きておりましたが、クリーンルームで適切な処置さえ行えば、 ＨＤＤのデータを痛める事なく確実に復旧出来る症状です。 弊社ではヘッドスティクションは軽度～中度な物理障害と認識しています。 ヘッドスティクションが重度障害なら、故障したハードディスクの大半は重度障害になってしまいます。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony FDR-AX30 (川に落としてしまい、起動しなくなった)
事象 ビデオカメラ本体を川の中に落としてしまいました。すぐに拾い上げてから電源を入れずに２日ほど乾かしましたが、液晶を開いても電源ボタンを押しても、起動しません。 時間弱程度の動画しか記録してないのですが、とても大切な動画が入っているので、何としても、確実に復旧して欲しいです。 結果 ビデオカメラ本体の内部に水が入り込んでいる事が確認出来ました。ビデオカメラ本体内は腐食も無く、川に落としたとは思えないくらい綺麗な状態でした。 メモリチップを解析する事で、記録されている全てのデータを取り出す事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony FDR-AX40 (落下により本体が大破)
事象 足元が不安定な場所で一脚を使用して撮影中、ビデオカメラ本体を一脚ごと２ｍ位の高さから落としてしまった。 液晶画面にはヒビが入り、電源は入るもののHANDYCAMの画面表示から先に進まず、電源も落ちなくなる。 撮り直しの出来ない動画が入っているので、中に入っている動画を復旧して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体落下時に強い衝撃が加わり、動作不能な状態になっていました。FDR-AX40は重量がありますので、恐らく落下には弱いです。 内蔵メモリを解析する事で、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-PJ390 (犬小屋から発見したが雨ざらしで故障)
事象 ビデオカメラを紛失していた。紛失に気付いてから１ヶ月くらい経ち、犬小屋の中でビデオカメラを見つけた。しかし、電源が入らなくなっていた。 修理に出した所、全損扱いとなり修理不能として戻ってきた。内蔵メモリーに記録されているデータを取り出して欲しい。 データが無事に取り出せたら、ビデオカメラ本体は廃棄して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、全体的な水濡れと多数の不純物の付着が確認出来ました。内蔵メモリを解析した結果、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 ビデオカメラ本体につきましては、お客様にてデータの再生確認後に、メモリチップを破壊の上で廃棄させて頂きました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX120 (海水に漬けてしまい、故障したまま５年保管)
事象 ビデオカメラ本体を海の中に落としてしまった。５秒後位に引き上げた後、電源を入れても入らなかった。 修理に出したが、修理不能という事で、紹介された復旧業者に出したが、見積額が２０万円ほどしたので、データは諦めてそのまま自宅で５年ほど保管していた。 友人からディスクセーフさんを紹介されたのですが、年数が経ってしまってますが、中のデータは取り出せるのでしょうか。 結果 お預かりしたビデオカメラを調査した所、ビデオカメラ本体内部は、海水が完全に蒸発して白っぽくなってました。 メモリーデバイスは何ら問題は発生していなかったため、記録されているデータを無事に取り出す事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX170V (工事現場で使用していたら壊れた)
事象 トンネル工事現場の作業風景を撮影するために、ビデオカメラを使用していた。砂埃がかかったせいなのか、突然電源が入らなくなってしまった。 ＳＤカードに記録している写真は問題なくパソコンでデータを取り出せたが、本体メモリーに記録されている動画データを復旧して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体を解体した所、一体どこから入り込んだのか分からない位、かなりの量の砂埃が本体内部に入ってました。 また、若干ではありますが水分が入り込んだ形跡もありました。正確な故障の原因は特定出来ませんでしたが、内蔵メモリに直接アクセスする事で、 記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX180 (ビデオカメラをコンクリートに落下して故障)
事象 ビデオカメラ本体をコンクリートの上に落としてしまった。電源を入れるとザーザーと音がして、液晶パネルも操作できず、どのボタンを押しても何も反応がない。 身内から借りたビデオカメラだったので、私が撮影した動画はＳＤカードに入っているから問題ないのですが、もともと本体に入っているデータが再生出来ないと困ります。 データだけでも何とかお願いします。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、メイン基板のチップ故障が確認出来ました。内部電圧に異常が発生しているようです。 内蔵メモリから直接データを取り出す事で、記録されている全てのデータを復旧出来ました。 これまでに数多くの故障したビデオカメラを観てきましたが、故障の症状としては珍しいです。このパターンは、異常電圧によりメモリーチップが壊れる可能性もあるため、無事にデータが取り戻せて本当に良かったです。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX270V (ビデオカメラ本体を洗濯してしまった)
事象 ビデオカメラ本体を、バッグ（キャリングケース？）にいれたまま洗濯してしまいました。 脱水まで行い、槽から取り出す際に気付きました。近くの家電屋さんに持って行った所、電源が入らなければ、データの取り出しは無理と言われました。 修理は出来ないようです。記録していたデータは取り戻せますか。不安で夜も眠れない状態です。駄目なら駄目で諦めるので、一度みて下さい。 結果 ビデオカメラ本体に水が入り込み、その後の通電によりメイン基板が故障している状態でした。 内蔵メモリにアクセスを試みましたが、メモリ基板に問題が発生しており、基板を補修した後に、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 ビデオカメラ本体はダメージが広範囲に及んでおり、メーカー修理は不可能ですので、お客様にて廃棄をお願いします。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX370V (海水の中に落としてしまい故障した)
事象 ハンディカムが手から滑り落ち、海水の中にどっぷり落としてしまった。数秒後にすぐに拾い上げて拭いて乾かしたが、電源が入らない。 ビデオカメラを購入してから何年間も撮り溜めてきた画像が入ったままなので、可能であれば全て取り出して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体が水没してから約１週間後にディスクセーフに届きましたが、既にメイン基板の腐食が始まっており、基板パターンが破損していました。 内蔵メモリに直接アクセスする事で、ビデオカメラ本体に記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX420 (落下により電源が入らなくなった)
事象 ビデオカメラ本体を高所から落下させてしまい、液晶パネルが割れてしまっている。電源も入らなくなっている状態。 生徒達の集合写真や、試合の動画が入っているが、編集して配布しなければならない映像だったので、復旧出来るのであれば特急で対応して欲しい。ダメな場合はすぐに連絡して欲しい。 結果 ビデオカメラの破損状況からすると、４ｍ～５ｍ位の高さから落とした感じでした。幸いにも、内蔵メモリに致命的ダメージは無かったので、メモリチップに直接アクセスする事で、 記録されている全てのデータ（動画、写真）を取り出す事が出来ました。お急ぎとの事で、優先的に作業を実施致しましたが、メモリチップに若干の歪みが発生していた事もあり、 安全にデータを復旧するための検証に時間がかかり、データおよびビデオカメラは翌日発送となりました。もう少し衝撃が強ければ、恐らくデータの復旧は出来ませんでした。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX500V (ビデオカメラの電源が入らなくなった)
事象 ビデオカメラの電源を入れると、メモリーエラーが表示される。メニュー操作は出来るが、撮る事も、見る事も出来なくなっている。 ソニーカスタマセンターに確認した所、恐らく内蔵メモリーが故障しているため、修理によりデータは消えるとの事だった。 内蔵メモリに記録されているデータを復活させて欲しい。あと、可能であればビデオカメラも修理して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、メモリ基板に故障が確認出来ました。メモリ基板の問題があるパターンをバイパスする事で、メモリチップに記録されているデータを復旧する事が出来ました。 故障したメモリ基板につきましては、メーカー修理にて新品への交換修理をお願いします。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX500V (ビデオカメラの電源が入らなくなった)
事象 ビーチでビデオカメラを使用中に、砂浜に置いていたら波がかかってしまい電源が入らなくなった。同州（マサチューセッツ）にあるいくつかの復旧業者を当たったが、 どの業者もビデオカメラに関しては復旧出来るか、良く分からない返答だった。海外からの発送でも対応出来ますか。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、微量ではありますが、本体内部に海水が入り込んでおり、電源ユニット近辺が腐食しているでした。 内蔵メモリを解析してデータの再構築を行った所、記録されている全ての動画、写真を復旧する事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX535 (ビデオカメラを落下させてしまい、故障した)
事象 院内のベッドで横たわりながら、出産時の様子を撮影したビデオを見ていた。ビデオカメラをベッドの上から落としてしまい、電源が入らなくなりました。 販売店に電話した所、故障個所にもよるが修理時に記録されているデータは保証出来ないとの事でした。記録されているデータが無くなる事を考えると、不安でなりません。 ビデオカメラはダメになっても良いので、記録されているデータを復旧してもらえますか。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、内部回路に異常が確認出来ました。内蔵メモリに直接アクセスする事で、記録されている全ての動画を復旧する事が出来ました。 データ復旧後に、本体内部を調べていた所、故障の原因が分かったので補修をした所、ビデオカメラの電源が入る状態になりました。 ただし、ご心配であれば念のため、ソニーに修理に出されることをお勧めします。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR CX550V (突然、電源が入らなくなった)
事象 ビデオカメラで放映用の番組素材を撮影していた。撮影を終えてスタジオで編集作業に入ろうとした所、ビデオカメラの電源が入らない。 落下などもしておらず、なぜ故障したのか思い当たらない。納期があるので、出来る限り急いで欲しい。もし、復旧が出来ない場合は編集の段取りを変更する必要があるのですぐに連絡して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体を解体調査した所、基板故障が確認出来ました。内蔵メモリに直接アクセスする事で、記録されている全てのデータを取り出しました。 この機種は、比較的堅牢な設計ですので、外部ＡＣを使用していた場合、使用した電源に問題があった可能性もあります。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX560V (海水プールに水没させてしまい、故障した)
事象 ビデオカメラ本体を、大型スパーランドに持込みしていた。プール会場では撮影する予定もなくバッグの中にしまっていたが、バッグが肩から落ちてしまい、ケースごと海水プールの中に落としてしまった。 すぐにビデオカメラ本体をバッグから取り出して、タオルでよく拭いた後、電源は入れずに修理センターに出しました。 しかし、海水の影響範囲が大きく全損扱いとなり修理は出来ないとの事でした。本体メモリーに記録されているデータを、何らかの形で観れるようにして欲しい。 結果 ビデオカメラ本体を解体調査した所、本体内部が全体的に塩分で白っぽくなっていました。内蔵メモリに直接アクセスする事で、記録されている全てのデータを取り出す事が出来ました。 水没後に電源を入れると、本当にごく稀では御座いますが、メモリーチップが破損する事もあります。お客様にて電源を入れなかったのは、正しい対処だったと思います。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX590V (ビデオカメラ本体の落下故障）
事象 ビデオカメラ本体の電源を入れると、画面が緑色の砂嵐のようになり、メニュー操作は出来る物の、記録してある動画を再生する事が出来ない。 子どもがビデオカメラを触っている時に、落としたのが原因だと思います。家族の思い出を取り戻したいです。 結果 ビデオカメラ本体を解体調査した所、落下時の衝撃によりユニット通信に異常が発生し、正常に起動出来ない状態でした。 こちらの機種は設計上の問題により、レンズユニットとの通信に問題が発生すると、ＭＰＵのバグ？により画面が縞模様になり機能しなくなります。 内蔵メモリを解析する事で、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX630V (海外旅行先で故障）
事象 海外旅行に、ビデオカメラを持って行った。飛行機を降りてスーツケースを取ると、ケースが何カ所か割れて破損していた。 宿泊先のホテルに着きビデオカメラを確認すると、電源は入ったが、メモリーエラーが表示されるようになっていた。 ビデオカメラ本体は、保険で修理可能との事だったが、修理に出すと本体データは消えるとの事だった。修理に出す前に、本体データを復活させて欲しいのですが、出来ますか。 結果 お預かりしたビデオカメラ本体を調査した所、フレームがわずかに歪んでいる事が確認出来ました。 ビデオカメラ本体に目立った外傷こそありませんでしたが、分解する際も、蓋のかみ合わせが少しズレており、相当な衝撃があったものと推測されます。 スーツケースごと高所から落下したのかもしれません。メモリチップに直接アクセスする事で、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX670 (側溝に落下、水没して故障した）
事象 ビデオカメラ本体を側溝に落としてしまった。すぐに拾い上げたが本体が水浸しになっていたので、２日ほどよく乾かしてから電源を入れた。 ビデオカメラの電源が入ったので、レコーダーにコピーをしていたが、半分位コピーが終わった段階でビデオカメラの液晶画面が真っ暗になり、コピーがフリーズしてしまった。 ＵＳＢケーブルを外して、ビデオカメラ本体を乾かしてみたが、電源が入らなくなっている。一番大切な動画がコピー出来る前に壊れてしまったので、一度見てもらえますか。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、ショートによりメイン基板が故障している状態でした。 ビデオカメラ本体内にまだ水滴が残っていた事から、コピー中に基板が熱を持ち故障したと思われます。 メモリチップを解析する事で、記録されている全てのデータを取り出す事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX675 (内蔵メモリエラーが発生し、再生不能になった）
事象 ビデオカメラ本体の電源を入れると、液晶画面に内蔵メモリエラーが表示され、撮影・再生が不可能になった。 ＰＣにつなぐと認識はするものの、それまでに撮影したデータが全て消えていた。メーカーによると、記録部品不良との事だった。内蔵メモリーのデータを復元して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、メモリ基板に異常が確認出来ました。内蔵メモリに直接アクセスする事で、全てのデータを取り出す事が出来ました。 しかし、管理情報が破損しており全ての情報が消えている状態でした。（お客様による消去ではありません）。 メモリチップから取り出したデータに、更に復元処理を行う事で、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX680 (突然電源が入らなくなった）
事象 ビデオカメラ本体の電源が突然入らなくなりました。落下や衝撃を与えた記憶はありませんが、以前に暑い日に使用した事が原因かもしれない。 可能であれば、内蔵メモリーのデータを取り出して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、電源回路の故障が確認出来ました。内蔵メモリに直接アクセスする事で、全てのデータを取り出す事が出来ました。 HDR-CX680は、これまでにも突然電源が入らなくなる症状が多数確認されている事から、設計上の問題の可能性があります。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX700V (泥水の中に水没させてしまい、電源が入らなくなった）
事象 農作物の栽培状況を撮影していた所、畝に足を取られてしまい、ビデオカメラ本体を泥水の中に水没させてしまった。 ビデオカメラ本体を日の当たる場所で１週間ほど乾燥させた後、電源を入れてみたら一瞬だけ電源が入ったようだが、すぐに切れてしまい二度と電源が入らなくなってしまった。 結果 ビデオカメラ本体を通電させた際に、残留していた泥水によりメイン基板がショートしてしまい、電源が入らない状態でした。 しっかり乾かしていたとしても、恐らく基板が腐食してしまい遅かれ早かれ電源は入らなくなっていたと思います。内蔵メモリを解析する事で、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX720V (軽トラの荷台から落下させて故障した）
事象 軽トラックで走行中の荷台から、ビデオカメラ本体を落下させてしまった。ビデオカメラ本体の電源は入るみたいだが、液晶画面が割れてしまいレンズ付近からガガガッと異音がしている。 現在はバッテリーを外して保管してありますが、中のデータを取り出す事は出来ますか。ＳＤカードの方は、無事でしたがＨＤの方に古い動画が入ってます。 修理は諦めてますが、せめてデータだけでも取り出せるとありがたいです。ディスセーフさんは知人から紹介されました。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、外部、内部で何ヶ所かワレが発生している状態でした。強い衝撃で落下したようです。 幸いメモリチップは無事でしたので、データ解析により記録されている全てのデータを取り出す事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-CX720V (軽トラの荷台から落下させて故障した）
事象 ハンディカムを野外のテーブルの上に置いていた所、いつの間にか雨が降っていて本体が濡れてしまった。 すぐに本体をキッチンペーパーで拭いた所、電源も入ったので問題ないと思っていた。 しかし、家に戻ってから映像を確認しようとすると、最初のうちは時々起動音が鳴ったが、画像一覧が表示する前に電源が落ちてしまい、 現在は全く起動もしなくなってしまった。ビデオカメラ内に記録されているデータを取り出して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、本体上部から雨水が入り込んだ形跡が見つかりました。 ビデオカメラが水濡れした時によくある事ですが、本体内部に入り込んだ水分が蒸発してきた頃が、一番ショートが発生しやすい状況となるため、 水濡れ、水没から少し時間を置いてから完全に故障する事はよくあります。 幸い、内蔵メモリはショートによるダメージを受けていなかった為、内蔵メモリを解析する事で、無事に記録されている全てのデータを取り出す事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-PJ540 (ビデオカメラ本体に飲料水がかかり、故障した）
事象 ビデオカメラ本体をバッグに入れていた所、一緒に入れてあったジュースがこぼれてしまい、ビデオカメラ本体にかかっていた。 ビデオカメラの電源を入れようとしても反応が無く、販売店に持込みした所、内蔵メモリに記録されているデータは消える。 水没扱いになると、修理も通るかどうか分からないとの事だった。ビデオカメラ本体に記録されているデータを復旧して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、ビデオカメラ本体のメイン基板がショートにより故障していました。 内蔵メモリにアクセスした所、記録されている全ての動画、写真を復旧する事が出来ました。 メイン基板以外にも水没痕が見つかった為、メーカー修理は通らない可能性もあります。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-PJ590V (突然ビデオカメラの電源が入らなくなった）
事象 ビデオカメラ本体の電源が入らなくなった。前回使用した時は問題もなく、今回使おうと思ったら何故か電源が入らなくなっていた。 メーカー修理に出した所、データが消えるとの事で、修理は行わずに返却してもらいました。ビデオカメラ本体に記録されているデータを復旧して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、ビデオカメラ本体のメイン基板が故障していました。 原因は特定出来ませんでしたが、この機種が自然故障で電源が入らなくなる事は珍しいです。内蔵メモリを解析した所、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧) -
Sony HDR-PJ790V (ビデオカメラに海水がかかり、故障した）
事象 砂浜で撮影を行っていた所、波に足を取られて転倒してしまった。液晶画面を見ると画面が真っ白になっていたので、これはまずいと思いすぐにビデオカメラの電池を取り外した。 よく乾かした後に電源を入れようとしたが、電源が入らない。レンズを見ると内部に水が入っている感じがします。子どもを連れて家族での初海水浴だったのに、泣きたい気分です。 本体メモリに記録されているデータを復旧して欲しい。 結果 ビデオカメラ本体を調査した所、本体内部に海水が入り込んでおり、本体内部が全体的に塩で白っぽくなってました。 水没後にすぐに電池を取り外したのが良かったのか、メモリチップには何らダメージはありませんでした。メモリーに直接アクセスする事で、記録されている全てのデータを復旧する事が出来ました。 復旧率 100％(完全復旧)
上記作業実績は、これまでにデータ復旧したビデオカメラのごく一部に過ぎません。
一覧に表示されていない機種・症状につきましても対応可能ですので、お気軽にご相談下さい。
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