記録した映像が消えたSONY Handycam HDR-CX370からデータ復元

2024年9月18日

ビデオカメラ本体に記録していた映像を誤って消去したらしい。消えてしまった映像を復元できないか？とご相談を頂きました。映像が消えてしまい困り果てているお客様を救った事例をご紹介させて頂きます。

ご依頼内容

今年3月にビデオカメラに記録していた動画を誤って全て消去してしまったようで、これまで撮影してきた動画が消えてしまいました。また、消去してしまった事に気が付かずに、少しだけ上書き撮影をしています。
ビデオカメラの中には何年前からのデータが保存されていたのか記憶にありません。
消えてしまった全ての映像を、できる限り復元して下さい。

作業結果

ビデオカメラの内蔵メモリを調査したところ、お客様の操作により映像が消されたわけではなく、内蔵メモリの部分的なデータ損傷により全ての映像が消えている状態でした。
内蔵メモリを解析してデータの再構築を行った結果、全ての映像を完全な状態で復元する事が出来ました。

今回は内蔵メモリの破損が原因でデータが消失している状態だった為、消えていることに気付かずに撮影を続けていてもおかしくない状況でした。幸いにも早めに気が付いた事が功を奏し、消えてしまった全ての動画を復旧する事が出来ました。気づくのが遅ければ上書きの影響で、復旧できる動画の量がどんどん減少していました。
また、内蔵メモリのトラブルによりデータが勝手に消えた場合は、時間が経つにつれて内蔵メモリのデータ損傷が広がってしまい、データ復旧そのものが出来なくなる場合もあります。
消去した覚えもなくいつの間にかデータが消えていた場合は、内蔵メモリにトラブルが発生している可能性もありますので、お早めにご相談ください。