ご依頼内容：
家族で遊園地に出かけ、ビデオカメラで撮影を行った。
自宅に戻ってから映像を再生しようとした所、液晶画面にクルクル回るアイコンが表示され、一向に起動しない。
何度も電源を入れなおしてみましたが、症状に変わりありません。
お客様窓口に確認した所、ハードディスクの故障の可能性があるとの事でした。
最近は時々、ビデオカメラの起動が遅いと感じる事がありました。
ビデオカメラ本体に耳をあてると、シャリシャリと音が聞こえます。いつから音が鳴っていたのか分かりません。
県内にある復旧業者に調査に出しましたら、３週間位した後に復旧は出来ないとの回答でした。
内蔵HDDには、５年分以上の動画が記録されています。
可能であれば、壊れたビデオカメラからデータを復旧してもらえましたらと思います。
作業結果
お預かりしたビデオカメラを調査した所、内蔵HDDが故障していました。
HDDが自然故障する前兆として認識が遅くなったり、時々甲高い音が鳴ったりと、何らかの症状が現れる事があります。
以前より、起動が遅いと感じる時があったとの事で、その頃からHDDが壊れかけていたのかもしれません。
内蔵HDDを取り出して、データの取り出しと解析を行った所、記録されている全てのデータを復旧出来ました。
幸いにも、故障した場所に記録されているデータは解析でカバーできる情報だったため、映像には影響はありません。