家族で遊園地に出かけ、ビデオカメラで撮影を行った。自宅に戻ってから映像を再生しようとした所、液晶画面にクルクル回るアイコンが表示され、一向に起動しない。 何度も電源を入れなおしてみましたが、症状に変わりありません。お客様窓口に確認した所、ハードディスクの故障の可能性があるとの事でした。
最近は、ビデオカメラの起動が遅いと感じる事がありました。 ビデオカメラ本体に耳をあてると、シャリシャリと音が聞こえます。いつから音が鳴り始めていたか分かりません。
ビデオカメラの復旧が得意そうな店に調査に出したら、3週間位した後に復旧は出来ないとの回答でした。内蔵HDDには、5年分以上の動画が記録されています。 可能であれば、ビデオカメラ本体に記録されているデータを復旧してもらえましたらと思います。
お預かりしたビデオカメラを調査した所、内蔵HDDが故障していました。 HDDが自然故障する前兆として、起動や認識が遅くなったり、時々甲高い音が鳴ったりと何らかの症状が現れる事があります。
以前より、起動が遅いと感じる時があったとの事で、その頃からHDDが異変が起きていたのかもしれません。 内蔵HDDを取り出して、適切な処置を施した後にデータ解析を行った所、記録されている全てのデータを復旧出来ました。 幸いにも、故障した場所に記録されているデータは、解析でカバーできる情報だったため、映像には影響はありません。