ハンディカムで子どもの入園式の撮影を行っていました。
今まで、ハードディスクに記録している動画はバックアップを取ったことがありませんでした。
入園式の終盤で残り撮影可能時間が少なくなっていたので、その日の内に満タンまで撮り切ってしまい、家に戻ってから一気にバックアップを取ろうと考えていました。
撮影可能時間が残り僅かになった所で、最後の撮影をしようとした所、フォーマットエラーという見慣れないメッセージが表示されるようになりました。
画面上部で、E:31:00と点滅していたのでエンプティーの表示だと思い、最後の撮影は諦めて自宅に戻ってから、ＤＶＤレコーダーにダビングをしようと思いました。
しかし、ハンディカムをレコーダーに接続しても認識されず、ＳＯＮＹに問い合わせた所、内蔵ＨＤＤを初期化をすればエラーから回復するかもしれないとの事でした。
ＨＤＤの初期化をしてしまったら、今まで何のために撮り溜めてきたのか分からず、一旦そのまま保管していました。
同僚にその話をしていた所、ビデオカメラの復元ソフトを使えば、データを取り出せる可能性があるとの事で、復元ソフトについて調べていた所、たまたま御社のＨＰを見つけ復旧したデータを容量制限なく編集してDVDに記録して頂けるとの事で、気になり電話してみました。
E:31:00は、ほぼ問題なく復旧可能との事で送らせて頂きます。
お預かりしたハンディカムを調査した所、ＨＤＤの論理的な障害により、管理情報が破損している状態でした。
内蔵ＨＤＤを解析した所、記録されている全ての動画を取り出す事が出来ました。
E:31:00は、論理的な要因（ファイルの破損）でも、物理的な要因（HDD軽度故障）でも発生する場合があります。
今回のエラー要因はバッファオーバーと呼ばれる現象で、空き容量が少なくなった時に、ごく稀に起きる事があります。
HDDそのものは故障していなかったので、内蔵ハードディスクを初期化する事で、再度ご使用頂けます。
復旧した動画につきまして、DVDへのオーサリングを希望されてましたが、ディスク枚数が60枚近くになる事をお伝えした所、BDデッキを購入される事になりました。
BDビデオディスク13枚に編集、記録させて頂き納品致しました。