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ご依頼内容： 家族で遊園地に出かけ、ビデオカメラで撮影を行った。自宅に戻ってから映像を再生しようとした所、液晶画面にクルクル回るアイコンが表示され、一向に起動しない。何度も電源を入れなおしてみましたが、症状に変わりありません。お客様窓口に...

ご依頼内容： ビデオカメラに保存していある動画をパソコンにバックアップ中、１０分ほどしてコピーの進捗状況を確認すると、パソコンがフリーズしていた。パソコンの調子が悪いと思い、ＵＳＢケーブルを取り外してパソコンを再起動し、ビデオカメラの電源...