画面が真っ暗になり操作が出来ない(Victor Everio GZ-MG760)

2025年4月4日

ビデオカメラの電源を入れても画面が真っ暗になり操作が出来ない。今回は故障により操作が出来なくなったビデオカメラのデータを取り出した事例をご紹介させて頂きます。

ご依頼内容

久しぶりにビデオカメラに保存してある映像を再生しようと思い電源を入れた所、画面が真っ暗で何も操作が出来なくなっていました。
ビデオカメラの中には何年分もの映像が保存されたままとなっており、このような事になるのであれば、早目にバックアップを取っておけば良かったと後悔しています。
ビデオカメラ本体の中に保存されている映像を復旧する事は出来ますか？

作業結果

ビデオカメラとアダプターを接続して画面を開くと、電源は入るものの画面が真っ暗で何も映らない状態でした。
また再生ボタンを押しても反応が無く、ビデオカメラは正常に起動していない状況でした。
ビデオカメラを解体して内蔵HDDを解析した結果、記録されている全ての映像データを取り出す事が出来ました。
取り出した映像につきましては、お客様とご相談の上ご家庭のテレビで再生が出来るブルーレイとして、無料でお作りさせて頂きました。

ビデオカメラ本体の中に大切な映像を残したまま、画面が映らなくなったり、ビデオカメラが起動できなくなった場合でも、ディスクセーフでは中に記録にされている映像データを復旧する事が出来ます。
万一、ビデオカメラにトラブルが発生してお困りの場合は、お気軽にディスクセーフにご相談ください。