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ご依頼内容： 故障したビデオカメラからデータを取り出して欲しい。もう使用しなくなったビデオカメラを、バックアップを取った後に物置に入れて何年間も保管していました。しかし、動画をダビングしていたブルレイレコーダーが故障してしまい、全ての映像...

ご依頼内容： ビデオカメラをポーチに入れた状態で、地面に落下させてしまいました。その後、電源を入れようとしても入らなくなりました。ビデオカメラ本体を販売店に持ち込んだのですが、修理は出来てもデータの保証が出来ないとの事で、持ち帰ってきまし...

ご依頼内容： ビデオカメラに保存していある動画をパソコンにバックアップ中、１０分ほどしてコピーの進捗状況を確認すると、パソコンがフリーズしていた。パソコンの調子が悪いと思い、ＵＳＢケーブルを取り外してパソコンを再起動し、ビデオカメラの電源...

ビデオカメラの電源を入れても、液晶画面が真っ暗になり操作出来なくなる事があります。ほとんどの場合は液晶画面とビデオカメラを接続するケーブルの断線が原因で、記録されているデータに影響はありません。しかし、画面操作が出来ないとビデオカメラ本...

ご依頼内容： ハンディカムをバッグに入れていた所、一緒に入れていたペットボトルの飲料水がこぼれて水濡れしていた。タオルで拭き、冷蔵庫の中で１日乾かした後に電源を入れてみた所、ハンディカムの電源は入ったが、内蔵メモリーエラーが表示される。何...

ご依頼内容： ビデオをダビングしようとした所、ビデオカメラの電源が入らなくなっている。１年ほど前から、ビデオカメラを使用している時に画面表示にノイズが入る事はありましたが、撮影した動画には問題ありませんでした。入学式のビデオをＤＶＤにして...

ご依頼内容： 原因は良く分からないが、ビデオカメラで撮影を行った後に、自宅で再生しようとした所、内蔵メモリエラーが発生しました。電源を入れなおしてくださいと表示される。何回電源を入れなおしても症状は改善されない。カスタマサポートに確認した...

ご依頼内容： ビデオカメラを使用中に突然電源が落ちてしまった。最初はバッテリーが切れたと思いましたが、付属のアダプターをつないだまま電源を入れようとしても反応なし。赤と緑のランプが点滅しています。カスタマサポートに問い合わせた所、修理が必...

ご依頼内容： ビデオカメラ本体の電源が入らなくなっている。１年ほど前に使用した際は、問題なくＤＶＤにデータを撮影出来ました。テレビ下のキャビネットの中に置きっ放しになっていたので、見ていない時に子どもが触っていたもかもしれません。ＨＤＤの...

ご依頼内容： 突然、ビデオカメラ本体の電源が入らなくなった。最初は電池の寿命だと思い、新しい電池に交換してみたが起動しなかった。次にアダプターの故障を疑い、正常に動くアダプターを借りて試してみたが、やはり電源が入らない。子どもの誕生前から...