店舗に持込みする場合

お電話にて、復旧調査メディアの状況をお聞かせ下さい。メディア種別、メーカー、型番、現在の状況、トラブルが発生した経緯をヒアリング致します。 状況をヒアリング後に、お電話にて復旧の可能性をお伝えし、持ち込みして頂く日時を予約お取り致します。

予約した日時に、復旧調査メディアをお持ち込み下さい。 ご都合により予約した時間に来店出来なくなった場合は、お時間をシフトするか改めて予約をお取りしますので、お早目にご連絡下さい。

復旧調査メディアを診断し、データ復旧が可能かどうかをお伝えします。初期診断にかかる時間は、おおよそ５分～３０分程度となります。
調査継続にあたり、ドナー部品の取り寄せが必要になる場合など、その場で調査が継続出来ない場合は、調査完了までのおおまかな日程をお伝えします。

データ復旧作業を実施させて頂き、ご予約頂いた日時に復旧したデータ、お預かりしている復旧調査メディアをお渡し致します。 データ納品は宅配便に変更する事も可能です。

お客様が必要とされるデータが復旧されている事を店舗でご確認頂き、料金をお支払い頂きます。 宅配便にて送付する場合は、データが届きましたら速やかにご確認頂き、所定の口座まで料金の振り込みをお願いします。

お客様より復旧費用のお振込みが確認出来ましたら、領収書を郵送致します。また、弊社サーバーに保管されているデータを完全に抹消します。